Política de privacidade

Última atualização: 5 de dezembro de 2025

A Shemix é responsável por esta loja e site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra em nossa loja, que é operada com tecnologia Shopify.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Informações pessoais que coletamos

Quando falamos em “informações pessoais”, nos referimos a informações que identificam ou podem ser associadas a você. Dependendo de como você interage com a loja, podemos coletar as seguintes informações:

  • Informações de contato: nome, endereço de cobrança e entrega, telefone e e-mail

  • Informações de pagamento: dados necessários para processar pagamentos (processados de forma segura por provedores de pagamento)

  • Informações de pedidos e transações: produtos visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos ou trocados

  • Informações da conta: nome de usuário, preferências e configurações

  • Comunicações: informações fornecidas quando você entra em contato conosco

  • Informações de dispositivo e uso: endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas e interações com a loja

Como coletamos suas informações

Coletamos informações pessoais das seguintes formas:

  • Diretamente de você, quando cria uma conta, faz uma compra ou entra em contato conosco

  • Automaticamente, por meio do uso do site, cookies e tecnologias semelhantes

  • Através da Shopify e de prestadores de serviços que atuam em nosso nome

Como usamos suas informações pessoais

Utilizamos suas informações pessoais para:

  • Fornecer, operar e melhorar a loja e nossos serviços

  • Processar pagamentos, pedidos, envios, devoluções e trocas

  • Criar e gerenciar contas de clientes

  • Oferecer atendimento ao cliente e responder solicitações

  • Enviar comunicações relacionadas a pedidos e à conta

  • Enviar comunicações de marketing, quando aplicável

  • Detectar, prevenir e investigar atividades fraudulentas ou indevidas

  • Cumprir obrigações legais aplicáveis

Compartilhamento de informações pessoais

Podemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:

  • Com a Shopify, para operar e hospedar a loja

  • Com provedores de pagamento, logística, envio e tecnologia

  • Com parceiros de marketing, quando aplicável

  • Quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente

Não vendemos suas informações pessoais.

Shopify

Nossa loja é hospedada pela Shopify. As informações que você fornece são transmitidas e processadas pela Shopify para permitir o funcionamento da loja e a prestação dos serviços. A Shopify pode processar suas informações pessoais de acordo com sua própria Política de Privacidade.

Para saber mais sobre como a Shopify utiliza suas informações pessoais, consulte a Política de Privacidade da Shopify.

Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento da loja, melhorar a experiência do usuário e entender como o site é utilizado. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

Retenção e segurança das informações

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e atender a obrigações legais.

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações, mas nenhum sistema é totalmente seguro.

Informações de crianças

A loja não é destinada a crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível neste site, com a data de atualização indicada no início do documento.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de suas informações pessoais, entre em contato pelo e-mail:

contato@shemix.com.br